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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Cómo compro una entrada?

Navega por nuestra página web, selecciona el evento al que quieres asistir y sigue los pasos indicados para completar la compra. Necesitarás una cuenta de usuario y una forma de pago válida.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), así como otros métodos de pago electrónicos como PayPal.

¿Cómo recibo mis entradas?

Una vez completada la compra, recibirás tus entradas en formato electrónico (PDF) en la dirección de correo electrónico que proporcionaste al registrarte. En algunos casos, también podrás descargarlas directamente desde tu cuenta en nuestra página web.

¿Qué hago si no recibo mis entradas?

Comprueba primero tu carpeta de correo no deseado (spam). Si sigues sin encontrarlas, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que te las reenvíen.

¿Puedo cancelar o cambiar mis entradas?

La política de cancelación y cambios depende de cada evento y del organizador. Consulta los términos y condiciones específicos del evento en la página de compra. En general, no se permiten cancelaciones ni cambios, salvo en casos excepcionales.

¿Qué ocurre si se cancela un evento?

En caso de cancelación de un evento, te informaremos por correo electrónico y te ofreceremos la devolución del importe de las entradas o la posibilidad de utilizarlas para otro evento similar, según las condiciones establecidas por el organizador.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto en nuestra página web, por correo electrónico o por teléfono. Los datos de contacto están disponibles en la sección de «Ayuda» o «Contacto».

¿Es seguro comprar entradas en su página web?

Sí, nuestra página web utiliza un sistema de encriptación de datos (SSL) para proteger tu información personal y financiera. Además, trabajamos con pasarelas de pago seguras y reconocidas.

¿Qué hago si tengo un problema con mis entradas en el acceso al evento?

Dirígete al personal de la organización del evento y presenta tus entradas (en formato electrónico o impreso) junto con un documento de identidad. Ellos te ayudarán a resolver cualquier problema.

¿Cómo puedo estar al tanto de los próximos eventos?

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